PsyBlog

De quote van Mark Rutte weken geleden galmt nog altijd na: we moeten vooral niet somber zijn als Nederlander in deze tijd van economische malaise, maar juist meer euro’s uitgeven, want alleen dan kunnen we de economie uit zijn slop trekken! Een opmerking die grote indruk maakte en alle nieuwsbulletins haalde, omdat veel mensen anno nu juist moeite doen om een klein beetje geld apart te houden of opzij te zetten. De opmerking van onze premier is goed bedoeld, maar niet [...]

Fabrikanten lijken er tegenwoordig steeds vaker voor te kiezen om hun producten en/of diensten te ‘vermenselijken’. De online klantenservice krijgt bijvoorbeeld een ‘menselijke vorm of gezicht’ en het lijkt vervolgens of je direct aan die ene (digitale) expert in pak advies kunt vragen. Aan de andere kant zie je ook dat merken bij de ontwikkeling van advertenties juist de overstap maken van fictie naar non-fictie. Zo heeft Red Bull ondertussen zijn fictieve vleugels ingewisseld voor echte mensen. Is deze vervaging [...]

Weleens een opdracht of promotie niet gekregen, waar je achteraf erg blij mee was? Ooit een vakantie op de camping meegemaakt die gezelliger bleek dan die dure reis naar Bali? Ooit een moeilijke tijd doorgemaakt, die je achteraf gezien niet had willen missen? Oftewel: weleens gelukkig geweest wanneer je juist niet kreeg wat je in eerste instantie wilde? Nou dat blijkt niet zo raar! Dan Gilbert (hoogleraar Psychologie aan de Universiteit van Harvard) spreekt in zijn TED Talk van 2004 namelijk [...]

Subtiele aanpassingen in de schrijfwijze van een productprijs kunnen er voor zorgen dat de prijs goedkoper of duurder lijkt. Feitelijk verandert er niets aan de prijs, maar ons brein neemt een prijs toch anders waar. Hoe kun je een productprijs goedkoper laten lijken en wat gebeurt er dan in ons brein? Aantal lettergrepen De perceptie van een prijs (is het duur of goedkoop) wordt beïnvloed door het aantal lettergrepen waaruit de productprijs bestaat als je hem hardop uitspreekt. Dit bleek [...]

Als je je keukenkastje eens opentrekt en de product verpakkingen bekijkt, dan zie je dat er redelijk wat verkooptechnieken verwerkt zijn in het design. Heeft mijn rationele ik nou besloten dat dit product toch echt lekkerder was dan de andere 10 die in hetzelfde schap werden aangeboden, of hebben de makers van de verpakking mij onbewust weten te overtuigen? Natuurlijk is het niet leuk om toe te geven dat bepaalde verkooptechnieken ook op jou invloed hebben. Eten is toch nodig, lieve supermarkt, overtuig me! Wat moet ik kopen?   Technieken [...]